Politique d'expédition

Politique d’expédition — Boutik One Piece

Délais de traitement

Nous préparons et traitons toutes les commandes sous 24 à 48 heures maximum ( Du lundi au vendredi ) après validation (hors week-end et jours fériés). Une fois votre commande traitée, elle est remise à notre transporteur pour expédition.

Délais de livraison

Les délais d’expédition varient selon l’article et la destination. En règle générale :

Délai transport standard : entre 5 et 7 jours ouvrés ( Du lundi au vendredi ).
Heure limite de commande 14h00 Central European Time (heure d'Europe centrale, UTC+01:00)
Les délais indiqués peuvent varier en période de forte affluence (promotions, fêtes, lancements) ou en fonction des contraintes du transporteur.

Précommandes et articles à délai prolongé

Certains articles peuvent être proposés en précommande. Lorsque c’est le cas, le délai annoncé pour ces articles peut être plus long et dépendre des délais de réassort et de la demande. Nous mettons à jour les informations de disponibilité dès que possible.

Besoin d’une mise à jour ? Si votre commande contient un article en précommande ou si vous souhaitez une estimation précise, contactez-nous et nous vous tiendrons informé(e) de l’avancement.

Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi (si disponible). Si vous ne recevez pas ces informations ou si vous avez des questions, contactez notre service client.

Rétractation, retours et remboursements

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ou demander un remboursement, consultez notre politique dédiée :

Politique de retour et de remboursement

Remarques importantes

Les délais annoncés de traitement (24–48h) s’appliquent uniquement au traitement interne des commandes. Le délai total pour recevoir votre commande = délai de traitement + délai d’expédition.
Nous ne pouvons pas contrôler les retards liés aux transporteurs, aux douanes (pour les livraisons internationales) ou aux événements exceptionnels.
Pour toute urgence, question sur l’expédition ou réclamation, contactez-nous via : Page Contact.

Contactez-nous

Adresse : 6 rue Étienne Marcel, 92250 La Garenne-Colombes, France

Courriel : contact@boutikonepiece.com

Tél. : +33 6 52 89 33 98

Assistance : Du lundi au samedi, de 9 h à 18 h